电子礼品卡有效期差异大

　　【港闻报讯】记者钟佩欣报道：踏入数码时代，不少市民会选择挑选电子礼品卡作礼物，消委会检视市面上10间零售商的电子礼品卡，发现市面上的电子礼品卡条款欠清晰，各商户的礼品卡使用期限差异大，最短只得一年；有商户要求登入应用程式或注册会员才可使用礼品卡。

　　消委会选取10间有发售电子礼品卡的零售商，其中六间属“时装及运动服饰”，其余四间为“家居用品、玩具及配件”，电子礼品卡面值由每张最低50元至最高11000元不等。消委会于今年8月至9月，以消费者身份购买该10间商户的电子礼品卡，并从其网站、使用条款及客服等渠道，取得相关服务资料。

　　消委会发现，各商户的礼品卡使用期限差异大，“Cotton On”、“Lululemon”、“Zara”三间商户列明不设限期直至金额用完，而“马拉松及Catalog”、“玩具反斗城”、“FrancFranc”、“Homeless”四间商户有效期限大约只有一年。

　　另外，“Lululemon”的条款订明假如卡内余额少于10美元，可以现金方式退还。不过消委会实试员尝试到门市兑现港币20元（约2.56美元）的礼品卡余额时，店员称未得悉有关安排，客服回复指出“除非法律要求，否则礼品卡不得退回、转售、转让、兑换现金或用于任何其他账户”，消委会认为商户的条款与实际做法或有差异，易引起消费纠纷。

　　消委会发现，“Casetify”要求消费者将礼品卡绑定至会员账号，可于实体店使用电子礼品卡结账。网店方面，“Catalog及 马拉松 Marathon Sports”和“迪卡侬 Decathlon”要求持卡人登入或注册账户。消委会认为，上述三间零售商应考虑解除有关捆绑要求，尽量简化礼品卡的使用流程。